「特定商取引に関する法律」第11条に基づき、以下の通り表示いたします。
| 事業者名 | ナオビノ |
|---|---|
| 代表者名 | 相澤 寛人（アイザワ ヒロト） |
| 所在地 | 大阪府摂津市正雀1丁目38番10 ISAKU.I 401号室 |
| メールアドレス | watchrepair@naobino.com |
| URL | https://naobino.com |
| サービス名 | 時計修理マッチングサービス「ナオビノ」 |
| 料金 | 【ユーザー】 ・見積もり依頼：無料 ・修理料金：各修理師が提示する見積もり金額 ・送料：無料（一部地域を除く） 【修理師】 ・基本登録：無料 ・成約手数料：修理料金の15% |
| 支払方法 | ・クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club） ・銀行振込 |
| 支払時期 | ・クレジットカード決済 時計修理完了後に決済 (納品前) ・銀行振込: 時計修理完了後に決済 (納品前) |
| サービス提供時期 | 取引メッセージにて修理進行連絡の旨をいただいてから、修理師による修理作業が開始されます。 修理完了までの期間は、修理内容により異なります。 各修理師の見積もりに記載された納期をご確認ください。 |
| 返品・キャンセルについて | 【運営からの梱包キット発送通知後】 キャンセル料 ¥2,200- 【正式見積もり通知後】 キャンセル料 ¥2,200- 【修理開始後】 ・原則としてキャンセル不可 ・やむを得ない事情によるキャンセルの場合は、作業進捗状況に応じたキャンセル料 ¥5,000 + 仕入れた部品代が発生します |
| 保証について | ・最低1年保証 (状態により前後します) ・保証期間内に修理内容に起因する不具合が発生した場合は、無償で再修理いたします ・お客様の過失による故障や、自然災害等による損傷は保証対象外となります |
その他の特記事項
- 当サービスは、時計の修理を希望するユーザーと修理師をマッチングするプラットフォームです。 実際の修理サービスは、各修理師が提供します。
- 修理内容や料金は、各修理師によって異なります。必ず見積もり内容をご確認の上、ご承認ください。
- 修理に使用する部品（純正品または互換品）については、見積もり時に明記されます。 ご不明点がある場合は、メッセージ機能を使って修理師にお問い合わせください。
- 時計の状態によっては、当初の見積もりから修理内容や料金が変更になる場合があります。 その場合は、事前にお客様にご連絡し、承認を得た上で作業を進めます。